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手法：定性營(yíng)銷研究 Qualitative marketing research：較常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷研究 Qua...

市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要按照一定的邏輯和方法進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟如下：確定調(diào)研目標(biāo)，調(diào)研目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是指市場(chǎng)調(diào)研要解決的問(wèn)題或達(dá)到的目的。確定調(diào)研目標(biāo)的主要任務(wù)是明確調(diào)研的主題、范圍、對(duì)象...

尋找理想渠道的途徑，當(dāng)你已經(jīng)知道應(yīng)該找什么樣的經(jīng)銷商合作時(shí)，接下來(lái)要解決的問(wèn)題就是怎樣才能找到這些經(jīng)銷商。白雪公主這樣美好的姑娘，也要在找到王子之后才能開(kāi)啟美麗的人生。那么對(duì)于家居、建材類產(chǎn)品的零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)哪些渠道找到合適的經(jīng)銷商呢？首先，如果你所在...

如此便會(huì)造成以下幾種情況：01.經(jīng)銷商完全反控市場(chǎng)：業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作只限于經(jīng)銷商拜訪，對(duì)經(jīng)銷商下線市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)（數(shù)量/覆蓋/質(zhì)量）、庫(kù)存、價(jià)格……一無(wú)所知，市場(chǎng)完全被經(jīng)銷商反控。壓貨不聽(tīng)你的，討好不理你的。02.渠道開(kāi)發(fā)停滯不前：經(jīng)銷商處于無(wú)管理狀態(tài)，對(duì)經(jīng)銷商的終...

作用：為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)，任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常...

01.月度經(jīng)營(yíng)分析：規(guī)模/業(yè)績(jī)達(dá)成/銷售增長(zhǎng)。02.銷售網(wǎng)絡(luò)分析：網(wǎng)絡(luò)數(shù)量/質(zhì)量/增量。03.主銷產(chǎn)品線分析：結(jié)構(gòu)是否合理/新品占比。做好經(jīng)銷商下線市場(chǎng)走訪，了解終端情況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解市場(chǎng)情況：?jiǎn)栴}一：經(jīng)銷商沒(méi)有按照渠道建設(shè)目標(biāo)開(kāi)發(fā)新網(wǎng)絡(luò)，空白市場(chǎng)還...

神秘顧客暗訪的優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？1、神秘顧客檢測(cè)較大的特點(diǎn)是神秘，采用隱蔽的檢查方式可以了解各行業(yè)被調(diào)查對(duì)象的真實(shí)服務(wù)情況，被調(diào)查對(duì)象沒(méi)有意識(shí)被調(diào)查，反映情況的真實(shí)性較高，能幫助委托方發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在的問(wèn)題，有效監(jiān)督人員的服務(wù)情況，提升終端服務(wù)質(zhì)量。2、對(duì)于人員部分違...

高度控制，生產(chǎn)企業(yè)能夠選擇負(fù)責(zé)其產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷中介類型、數(shù)目和地理分布，并且能夠支配這些營(yíng)銷中介的銷售政策和價(jià)格政策，這樣的控制稱為高度控制。根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品性質(zhì)，一定控制在某些情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。一些生產(chǎn)特種產(chǎn)品的大型生產(chǎn)企業(yè)，往往能夠做到對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)...

神秘顧客調(diào)查的目的:“神秘顧客”調(diào)查主要是為了解決企業(yè)面臨的兩個(gè)難題:是銷售終端管理難。企業(yè)對(duì)分布在各個(gè)城市的賣場(chǎng)無(wú)法由總部直接掌控。在執(zhí)行層層分級(jí)管理的體制后，總部往往難以制約企業(yè)在各地區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，常見(jiàn)的問(wèn)題如促銷員的管理費(fèi)用、賣場(chǎng)柜臺(tái)燈箱費(fèi)用等難以控制，...

過(guò)程，市場(chǎng)調(diào)研工作的基本過(guò)程包括：明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃、正式調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)...

咨詢研究的主要方法---模型方法北通過(guò)建立數(shù)學(xué)或物理模型進(jìn)行咨詢研究,也是現(xiàn)代咨詢常用的研究方法之一。模型方法分為運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和物理模型兩類，其中數(shù)學(xué)模型根據(jù)所用數(shù)學(xué)原理的不同,又分為數(shù)論模型、幾何模型和線性模型等;物理模型又分為實(shí)物模型、圖形模型、邏輯模型和...

咨詢研究的主要方法---模型方法北通過(guò)建立數(shù)學(xué)或物理模型進(jìn)行咨詢研究,也是現(xiàn)代咨詢常用的研究方法之一。模型方法分為運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和物理模型兩類，其中數(shù)學(xué)模型根據(jù)所用數(shù)學(xué)原理的不同,又分為數(shù)論模型、幾何模型和線性模型等;物理模型又分為實(shí)物模型、圖形模型、邏輯模型和...

現(xiàn)在企業(yè)往往需要資金,而商業(yè)銀行雖然很愿借款,以維護(hù)商業(yè)銀行的效益但借款對(duì)商業(yè)銀行而言，必須非常慎重，注意還貸的安全性。因此，企業(yè)或銀行聘請(qǐng)企管顧問(wèn)進(jìn)行管理診斷，就會(huì)有一個(gè)第三方提供的客觀、公正的診斷報(bào)告，商業(yè)銀行根據(jù)診斷結(jié)果，為借款決策做參考。與此同時(shí)，企業(yè)...

決策咨詢范圍可大可小，大至一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或省、市、自治區(qū)，小至一縣、一個(gè)城鎮(zhèn)乃至一個(gè)企業(yè)，都有發(fā)展戰(zhàn)略決策問(wèn)題。工程咨詢，這類咨詢是以工程建設(shè)項(xiàng)目為對(duì)象展開(kāi)的服務(wù)，內(nèi)容包括:承擔(dān)基本建議項(xiàng)目或技術(shù)改造項(xiàng)目(含技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、利用外資項(xiàng)目)的項(xiàng)目建議書和可行性研究...

數(shù)學(xué)模型和物理模型的關(guān)系如下:以模型方法進(jìn)行咨詢研究，有如下優(yōu)點(diǎn):(1)能將一系列零散的因素，通過(guò)模型系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，并能顯而易見(jiàn)地看出各種因素之間的相互聯(lián)系;(2)能使比較抽象的各種現(xiàn)象，通過(guò)模型處理，變得比較具體，甚至有些可以量化，幫助人們的認(rèn)識(shí)由抽象向...

以下是關(guān)于咨詢服務(wù)的詳細(xì)解釋：1. 咨詢服務(wù)的重要性。咨詢服務(wù)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)而言，咨詢服務(wù)可以幫助其解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人而言，咨詢服務(wù)可以幫助其提升技能、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，提高生活質(zhì)量。2. 咨詢服務(wù)的流程。...

其他事項(xiàng)：方言的使用、使用道具等，在一些以方言為主導(dǎo)的地區(qū)內(nèi)，如果條件允許，神秘顧客好還是選擇方言進(jìn)行檢測(cè)。從社會(huì)歷史的角度出發(fā)，方言是區(qū)域的地方經(jīng)濟(jì)、思想文化的展現(xiàn)窗口，更有人認(rèn)為鄉(xiāng)音是離人們近的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。俗話說(shuō)“聽(tīng)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音”，在神秘顧客工作中...

地方咨詢也可以進(jìn)行分類，可以分為以下幾種：①政策咨詢：幫助地方部門評(píng)估現(xiàn)有政策并提出較佳建議。②績(jī)效管理咨詢：幫助地方部門開(kāi)展績(jī)效管理并持續(xù)監(jiān)測(cè)改進(jìn)。③市場(chǎng)咨詢：幫助地方部門進(jìn)行市場(chǎng)研究、市場(chǎng)調(diào)查和戰(zhàn)略規(guī)劃，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿足公眾需求。④公共安全咨詢：幫助地方...

注意事項(xiàng)：確定調(diào)研目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為等。在開(kāi)展調(diào)研前，必須明確調(diào)研的目標(biāo)和問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)化為具體而明確的研究目標(biāo)，以便進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集和分析。選擇合適的調(diào)研方法：市場(chǎng)調(diào)研方法有多種，包括定性研究和定量研...

神秘顧客主要是為了解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的兩個(gè)難題:一是銷售終端管理難，企業(yè)在各個(gè)城市的賣場(chǎng)無(wú)法由總部直接掌控。二是促銷活動(dòng)執(zhí)行難，影響到了企業(yè)的全盤計(jì)劃。神秘顧客暗訪這種方式之所以能被企業(yè)的管理者所采用，原因就是神秘顧客調(diào)查彌補(bǔ)了內(nèi)部管理過(guò)程中的不足和銷售方...

第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)，第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)是指作為中立的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)客戶的項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以檢驗(yàn)項(xiàng)目或活動(dòng)的效果和影響，為客戶提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)的優(yōu)勢(shì)在于可以提供有威信可信的評(píng)估結(jié)果和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，幫助客戶了解項(xiàng)目或活動(dòng)的實(shí)際效...

經(jīng)銷商擁有資源，經(jīng)銷商是“坐地虎”，有廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒斓慕K端網(wǎng)絡(luò)，跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，給予經(jīng)銷商權(quán)會(huì)有比較好的品牌忠誠(chéng)度，可迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)生銷量，企業(yè)不需冒太大風(fēng)險(xiǎn)或花費(fèi)太多投資。銷量從哪里來(lái)？01.渠道運(yùn)作：以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心；...

很多小伙伴在頭一次或者前幾次執(zhí)行“神秘顧客”項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心。畢竟自己并不是普通的消費(fèi)者，萬(wàn)一走訪過(guò)程中露餡了，被店員識(shí)破自己是神秘顧客了怎么辦呢？“神秘顧客”的確不是普通的消費(fèi)者，而是在特定的商業(yè)調(diào)研項(xiàng)目中專門招募的專業(yè)人士，在接受嚴(yán)格的培訓(xùn)后，在指...

對(duì)于神秘顧客覆蓋方面，嗨探在全國(guó)300+個(gè)城市中孵化并培養(yǎng)了百萬(wàn)個(gè)專業(yè)暗探，在遞交的調(diào)研報(bào)告中每項(xiàng)內(nèi)容都真實(shí)客觀，皆為顧客之聲。另外，對(duì)于神秘顧客的考評(píng)選取方面，嗨探的六大項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)為企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理方面，在調(diào)研實(shí)施的過(guò)程中，從執(zhí)行時(shí)間、人員、流程...

經(jīng)銷商擁有資源，經(jīng)銷商是“坐地虎”，有廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒斓慕K端網(wǎng)絡(luò)，跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，給予經(jīng)銷商權(quán)會(huì)有比較好的品牌忠誠(chéng)度，可迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)生銷量，企業(yè)不需冒太大風(fēng)險(xiǎn)或花費(fèi)太多投資。銷量從哪里來(lái)？01.渠道運(yùn)作：以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心；...

規(guī)范經(jīng)銷商拜訪的工作內(nèi)容，避免“三句話”拜訪，原則：規(guī)律聯(lián)系、定期拜訪。讓經(jīng)銷商感覺(jué)：你不是來(lái)壓貨，而是來(lái)幫他做市場(chǎng)，不躲你。01.帶著問(wèn)題拜訪，拜訪前整理好經(jīng)銷商月度分析結(jié)果和“黑材料”。讓經(jīng)銷商不敢捏造事實(shí)抱怨，感到你的敬業(yè)、專業(yè)、功力。02.上傳下達(dá)，傳...

調(diào)查內(nèi)容：頭一、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員在某種程度上扮演著“產(chǎn)品專業(yè)人士”的角色。所以“神秘顧客”調(diào)查的頭一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場(chǎng)銷售人員“產(chǎn)品知識(shí)”。當(dāng)然產(chǎn)品知識(shí)不僅包括著產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、基本性能，更重要的是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員應(yīng)該能夠闡明產(chǎn)品性能對(duì)于消費(fèi)者使用的利益點(diǎn)；同時(shí)產(chǎn)品主要賣點(diǎn)...

投影技法，所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、...

研究咨詢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理方面。對(duì)于研究機(jī)構(gòu)和咨詢公司而言，他們需要具備專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和方法以及對(duì)客戶需求的深刻理解。此外，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)還表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新上，如引入新的研究工具、技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法等，以更好地滿足客戶...

以下是市場(chǎng)咨詢可能涉及的主要內(nèi)容：1、市場(chǎng)調(diào)研與分析：市場(chǎng)咨詢通常會(huì)進(jìn)行全方面的市場(chǎng)調(diào)研，包括定性和定量研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方法，咨詢公司收集數(shù)據(jù)和反饋，分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、趨勢(shì)、潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。2、競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)咨詢幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)...