頭條！《中國商旅管理行業(yè)研究報告2021》正式發(fā)布

來源：發(fā)布時間：2021-05-21

**摘要：

中國GDP破百萬億且逐年增長，近5年中國累計注冊企業(yè)增加了1億，這些為中國商旅管理市場提供了良好**環(huán)境驅(qū)動。

**對商旅支出影響明顯，2021下半年將得到進一步恢復；**同樣深刻影響中國商旅管理市場，2020年下滑超65%，2021逐步回暖，預計2021年市場規(guī)模將到1848.6億元。

2020年，中國商旅管理市場結(jié)構(gòu)仍以機酒為主。2021年，除機酒外的火車票和用車等市場占比將會有較大提升，市場將向多元化方向轉(zhuǎn)變，而TMC具有整合機酒火用車等產(chǎn)品服務的能力，市場將進一步向TMC集中。

TMC優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品資源服務豐富多樣，本土新銳TMC愈加受到市場認可；企業(yè)商旅管理已經(jīng)向移動化、整合化、服務多元化發(fā)展；商旅管理服務商愈加注重全流程一體化的企業(yè)級服務。

中國商旅管理行業(yè)發(fā)展背景

我國GDP和注冊企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長，為商旅管理市場提供了良好**環(huán)境驅(qū)動

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值達101.6萬億元，經(jīng)濟總量邁上百萬億元新的大臺階，圓滿完成了“十三五”時期經(jīng)濟總量翻番的目標。

近年來，我國總注冊企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長，2020年總注冊企業(yè)達到2.13億家，而2015年是1.125億，5年內(nèi)中國累計注冊企業(yè)增加了1億。差旅是企業(yè)的剛需。

**對我國商旅總支出影響明顯，2020年下滑63.4%，2021年將大幅增長

差旅是企業(yè)的剛需。**對商旅支出影響明顯，**前逐年增長，盡管全球**尚未得到有效控制，境外商旅市場還未完全復蘇，但是國內(nèi)商旅市場復蘇明顯。截止到2021年4月，部分平臺的國內(nèi)商旅市場的訂單量同比已經(jīng)超過2020年，隨著疫苗接種的推廣，預計2021下半年商旅需求會得到進一步的恢復，中國國內(nèi)商旅市場將迎來較大的發(fā)展機遇。

中國商旅管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

預計2021年中國商旅管理市場規(guī)模將達1848.6億元

**對中國商旅管理市場影響明顯，特別是2020年，中國企業(yè)商旅管理市場規(guī)模下滑超65%。隨著國內(nèi)**基本得到有效控制，預計2021年商旅管理市場將大幅回暖，市場規(guī)模預計達1848.6億元。

中國企業(yè)商旅痛點分析效率低、風險高和資源少是**影響下企業(yè)商旅三大痛點

效率低、風險高和資源少是**影響下企業(yè)商旅的三大痛點。隨著國內(nèi)**得到了有效控制，企業(yè)生產(chǎn)逐步復蘇，業(yè)務量逐步恢復，但受**影響，企業(yè)商務出行更加關(guān)注商旅效率、出行風險和商旅產(chǎn)品的資源配備等問題。

中國企業(yè)進行商旅管理的動因分析差旅管理是企業(yè)剛需

差旅費用已經(jīng)是企業(yè)第二大可控成本。2021年，中國企業(yè)商旅需求將會有較快速的恢復，調(diào)查結(jié)果顯示，有60.6%企業(yè)認為差旅費預算2021年比2020年增長20%以上。差旅費用數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成企業(yè)剛需，同時也是企業(yè)成本可控、合規(guī)管理、差旅決策和員工體驗需求平衡的需要。差旅為企業(yè)剛需是企業(yè)進行商旅管理的內(nèi)在因素。

增收、節(jié)支、提效和避險是企業(yè)管理面臨的四大課題，中國商旅管理行業(yè)將給企業(yè)在降本、提效方面帶來了更多的價值。調(diào)查結(jié)果顯示，中國商旅管理為企業(yè)帶來的主要價值依次有：降低企業(yè)差旅成本、加強差旅政策管控、規(guī)范員工差旅行為等。給員工帶來的主要便利有：簡化差旅流程、人身安全保障、提升差旅體驗和無需墊資和報銷等。

中國商旅管理在各類型企業(yè)的應用洞察

央國企差旅人員每月2-3次居多，會議為**主要目的

我國很多央國企商旅業(yè)務范圍遍及海內(nèi)外，差旅人員出差頻率相對較高。調(diào)查結(jié)果顯示，2021年，央國企差旅人員預計每月出差2-3次的占比比較高，達29.6%，其次為每年2-11次，占比28.3%。而央國企差旅人員商旅的主要目的是會議，其次為銷售、會展和培訓等。

外資企業(yè)商旅管理應用洞察外資企業(yè)差旅頻次下降明顯，銷售為**主要目的

受**影響，特別是國外**仍然嚴重，我國外資企業(yè)差旅頻次下降明顯。調(diào)查結(jié)果顯示，2021年，外資企業(yè)差旅人員預計每年出差2-11次的占比比較高，達36.5%，其次為每月1次，占比20.4%。而外資企業(yè)差旅人員商旅的主要目的是銷售，其次為會議、會展和專業(yè)服務等。

民營企業(yè)商旅管理應用洞察我國民營企業(yè)商旅主要目的在于銷售

2021年出差旅人員預計一年2-11次的占比比較高，達31.8%。而民營企業(yè)商旅的主要目的***是銷售，其次為會展、培訓和會議。

中小企業(yè)商旅管理應用洞察中小企業(yè)商旅選擇常用預訂渠道優(yōu)先考慮價格因素

商旅管理應用方面，我國中小企業(yè)過半**常使用OTA預訂渠道，是各類型企業(yè)中占比比較高的，而TMC占比*為10.8%，有較大的上升空間。此外，影響中小企業(yè)商旅選擇常用預訂渠道的主要因素包括：提供的價格、產(chǎn)品資源和預訂方式等。

中國商旅管理行業(yè)典型企業(yè)案例分析

商旅：強大的資源整合能力，一站式產(chǎn)品及服務，有效提高企業(yè)差旅管控能力

擁有豐富的低價機票、酒店、用車等資源，為企業(yè)提供機票、火車票、酒店、公寓、MICE等一站式產(chǎn)品及服務。通過優(yōu)勢資源整合，具備很強的議價能力。覆蓋全球超過100萬家酒店，差旅政策嚴格執(zhí)行，多方位科學控制成本，能為企業(yè)降低差旅成本，有效提高企業(yè)差旅管控能力。

中國商旅管理行業(yè)趨勢解讀

行業(yè)趨勢新勢力：本土新銳TMC愈加受市場認可

TMC優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品資源服務豐富多樣

TMC的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為豐富，可向企業(yè)提供的服務類型多樣，可實現(xiàn)商旅審核和管理流程的優(yōu)化，具有幫助企業(yè)降低商旅成本、提高商旅管理效率等優(yōu)勢。

價格優(yōu)勢：通過整合全球供應鏈，確保機票、酒店等是優(yōu)惠價，節(jié)約成本。

審批優(yōu)勢：員工能即時提交出行審批，領(lǐng)導能快速在線批復，操作流程簡單高效。

預定優(yōu)勢：員工按照提前設定的標準預訂，如果超出標準，可以獲取領(lǐng)導審批或自行支付超額部分。

本土新銳TMC愈加受到市場認可

2021年，商旅本土TMC持續(xù)發(fā)力，受到市場的普遍認可。本土新銳TMC優(yōu)勢明顯：規(guī)模采購產(chǎn)品，具有價格優(yōu)勢，且可提供企業(yè)商旅費用分析報表，以及為企業(yè)墊資、費用月結(jié)等服務。

除以上《報告》內(nèi)容外，本次《報告》還具體分析了各類企業(yè)在差旅管理行業(yè)的典型應用以及未來趨勢解讀。

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