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什么是軟件易用性測試？
我們?cè)趯?shí)施易用性測試時(shí)，主要關(guān)注以下7個(gè)方面：可辨識(shí)性、易學(xué)性、易操作性、用戶差錯(cuò)防御性、用戶界面舒適性等。其中，可辨識(shí)性和易學(xué)性是兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
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可辨識(shí)性：關(guān)注的是用戶能否通過初步印象或相關(guān)文檔來辨識(shí)產(chǎn)品或系統(tǒng)的功能，它包括描述的完整性、演示覆蓋率和入口點(diǎn)的自描述性子特性。
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易學(xué)性：側(cè)重于軟件界面和文檔的易理解程度，以及用戶能否快速掌握軟件操作。它包括用戶指導(dǎo)完整性、輸入字段默認(rèn)值、差錯(cuò)信息的易理解性、用戶界面的自解釋性等子特性。
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易操作性：關(guān)注軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)的操作和控制屬性。它要求產(chǎn)品界面友好、操作簡單，并能明確傳達(dá)結(jié)果和指令消息給用戶。
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用戶差錯(cuò)防御性：主要體現(xiàn)在系統(tǒng)對(duì)用戶犯錯(cuò)的預(yù)防程度。關(guān)鍵操作應(yīng)具備二次確認(rèn)功能，以防止不期望的操作執(zhí)行。同時(shí)，關(guān)鍵功能的執(zhí)行應(yīng)是可逆的，允許撤銷不期望的操作。當(dāng)用戶操作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能及時(shí)給出反饋提示。
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用戶界面舒適性：指用戶界面外觀舒適性，涵蓋了諸如顏色使用、圖形化設(shè)計(jì)自然性、界面元素協(xié)調(diào)性以及風(fēng)格統(tǒng)一性等方面的屬性。
我們?cè)趫?zhí)行易用性測試過程中，將以書面形式記錄和展示可驗(yàn)證的依從性依據(jù)，以確保測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我們?cè)趫?zhí)行易用性測試時(shí)的流程如下：
-確定測試需求：根據(jù)測試需求清單及所收集的產(chǎn)品說明、用戶文檔集等文檔內(nèi)容來確定測試范圍。
-制訂測試計(jì)劃：根據(jù)測試需求搭建測試環(huán)境、確定測試進(jìn)度、規(guī)劃人員和工具等內(nèi)容，形成測試計(jì)劃文檔。然后通過評(píng)審會(huì)議敲定測試計(jì)劃。
-執(zhí)行測試：根據(jù)測試計(jì)劃，編寫并執(zhí)行測試用例，形成軟件測試現(xiàn)場記錄和問題報(bào)告，反饋給客戶。
-回歸測試：對(duì)修改后的軟件進(jìn)行回歸測試。
-撰寫測試報(bào)告：進(jìn)行軟件測試總結(jié)工作，對(duì)工作進(jìn)行分析，形成測試報(bào)告。
通過易用性測試，可以減少用戶在使用過程中遇到的問題，從而降低技術(shù)支持和客戶服務(wù)的成本。哨兵科技軟件測評(píng)機(jī)構(gòu)，具備CMA、CNAS雙重認(rèn)證資質(zhì)，擁有豐富的項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，可提供高質(zhì)量的軟件測評(píng)服務(wù)，服務(wù)范圍廣，可以出具具有法律效力的軟件測評(píng)報(bào)告。如果您有軟件測評(píng)需求，可以通過以下方式聯(lián)系我們。
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